FAQ
Vous trouverez ici l’ensemble des questions fréquemment posées par nos clients
Foire aux questions (FAQ)
Du fait de notre lancement d’activité en ligne, pour le moment, la livraison n’est pas disponible. Elle pourra être envisagé selon l’évolution de la demande de nos clients et de notre activité.
Seul le retrait sur place au 27 rue des Alamandas à Sainte Clotilde est actuellement disponible.
La livraison pourra être envisagé sur le secteur de Sainte Clotilde ou bien en cas de grosse commande (évènements).
Nous sommes spécialisés dans la vente de plats cuisinés syriens en direct et en ligne et ne disposons pas à l’heure actuelle de local dédié pour se restaurer.
Toutefois, nous serons heureux de vous accueillir dans notre stand sur la célèbre avenue Maréchal Leclerc au centre ville de Saint Denis de Mercredi au Samedi.
Nos plats sont d’origine syrienne, préparés avec des recettes traditionnelles transmises de génération en génération, pour vous offrir une expérience authentique.
Nous proposons une large gamme de plats syriens, allant desdélicieux kebbas aux plats principaux tels que les shawarmas, les grillades, les ragoûts, et bien sûr, les incontournables mhalayas pour le dessert.
Oui, nous avons des options végétariennes et végétaliennes disponibles pour satisfaire les régimes alimentaires spécifiques de nos clients.
N’hésitez pas à nous informer de vos préférences lors de votre commande.
Nous accordons une grande importance à la qualité de nos ingrédients.
Nous utilisons des produits frais, des épices authentiques de Syrie et des ingrédients locaux autant que possible pour garantir des saveurs riches et délicieuses.
Vous pouvez passer une commande directement sur notre site web ou notre application mobile en sélectionnant les plats de votre choix et en suivant les instructions pour le paiement.
Oui, nous acceptons les paiements en ligne par carte de crédit et d’autres méthodes de paiement sécurisées pour rendre le processus de commande pratique et rapide.
Absolument ! Nous sommes ravis de vous aider à préparer des plats savoureux pour vos événements spéciaux. Veuillez nous contacter à l’avance pour organiser votre commande.
Nous respectons rigoureusement les normes d’hygiène et de sécurité alimentaire pour préparer nos plats. Notre personnel suit des procédures strictes pour garantir que vos repas sont préparés dans les meilleures conditions.
Malheureusement, une fois que la commande est passée, il peut être difficile de la modifier. Cependant, n’hésitez pas à nous contacter rapidement si vous avez des demandes spécifiques, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Oui, nous n’utilisons que de la viande halal pour la préparation de nos plats et excluons toute utilisation d’aliments proscrits par la religion musulmane (porc, alcool etc…)
Etant spécialisés sur les plats cuisinés sur commande, nous ne proposons pas ce type de service.
Notre intérêt premier étant de vous faire découvrir l’authenticité de la cuisine syrienne, nous préférons assurer la qualité et le goût de nos créations au détriment de la quantité de commandes. De plus, nos plats sont artisanaux ce qui nous demandent toute une préparation en amont.